WinPeak CRM
Система WinPeak CRM
Система WinPeak CRM представляет собой универсальную программную платформу для решения задач управления взаимоотношениями с клиентами и сочетает в себе как богатый готовый функционал, так и широкие возможности по настройке и доработке.
Система включает модули для управления контактами, маркетингом, продажами, сервисом и многие другие. Существует целый ряд отраслевых решений на данной платформе, которые решают самые разные специфические отраслевые задачи. Система поставляется в трех вариантах: Easy для малых компаний, Standard, включающую типовой функционал для средних компаний и Professional, включающий такие функции, как управление процессами, поддержку СУБД Oracle. Количество инсталляций системы превышает 500.
- Основные модули системы Управление контактами
- Управление продажами
- Управление маркетингом
- Управление сервисом
- Управление процессами ( Workflow)
Основные преимущества продукта WinPeak CRM
- Простота настройки системы: наличие визуального инструмента для создания и настройки объектов, большая часть настроек может выполняться в интерфейсе системы без программирования;
- Богатый готовый функционал в сочетании с широкими возможностями по настройке
- Отработанная методика внедрения
- Возможность управления процессами в компании
- Обширный отраслевой функционал
Отраслевые решения WinPeak CRM
- Страхование
- Банки
- Издательства
- Недвижимость
- Лизинг
- Транспортная логистика
- Информационно-справочные службы
Система имеет вэб-интерфейс и версию для КПК. Возможна интеграция с ERP, OLAP-системами, Call-центром. Встроена интеграция со сторонними АТС. Поддерживается стандарт TAPI 2.0. В качестве СУБД используется Oracle, MS SQL
О поставщике WinPeak CRM
Краткая информация о производителе Компания «WinPeak International» - российский поставщик программных решений для бизнеса. Начиная с 2000 года компания разрабатывает и внедряет универсальные программные платформы для предприятий различных сфер экономики. Возможности универсальных решений компаний были в полной мере отражены в ряде стандартных программных решений для оптимизации взаимоотношений с клиентами, маркетинга, сбыта (CRM), центров обработки звонков (CallCenter). Компания разрабатывает и внедряет решения для российских и международных финансовых, страховых, торговых, телекоммуникационных, промышленных компаний.
Услуги, предоставляемые клиенту
- Анализ бизнес-процессов
- Интеграция с существующими системами
- Настройка и доработка функционала под требования заказчика
- Заказная разработка
- Обучение
- Сопровождение