Terrasoft CRM

Terrasoft CRM 3.0 доступен в двух версиях:

Terrasoft CRM X15 - это удобный и эффективный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, предоставляющий базовую CRM-функциональность.

Terrasoft CRM X25 - комплексная CRM система, которая охватывает все сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании.

Сравнительная таблица версий Terrasoft CRM

Модули Terrasoft CRM 3.0		X15	X25
Контакты	Контрагенты	+	+
	Контакты	+	+
	Задачи	+	+
	E-mail	+	+
	Бизнес-процесcы	+	+
Продажи	Проекты	+	+
	Документооборот	+	+
	Договора	+	+
	Счета	+	+
	Воронка продаж	+	+
	Планирование	-	+
Маркетинг	Воздействия	+	+
	Опросы	-	+
	Рассылки	+	+
Сервис	Инциденты	-	+
	База знаний	-	+
Ресурсы	Денежные средства	-	+
	Продукты	+	+
	Склад	-	+
	Планирование работ	-	+
	Библиотека	+	+
Аналитика	OLAP	-	+
	Отчеты	+	+
Админ	Репликация	-	+
	Администрирование	+	+

Автоматизируемые функции в системем Terrasoft CRM

Автоматизируемые функции:

• Управление информацией о клиентах: ведение контактов и компаний, полная история взаимоотношений, удобный доступ к информации о клиенте, возможность создания собственных полей и закладок, распределение прав доступа.
• Бизнес-процессы: автоматизация рутинных операций, возможность создания условий ветвления и действий по бизнес-процессу, организация командной работы, автоматический контроль выполнения функциональной роли в проекте.
• Управление продажами: управление потенциальными сделками, управление проектами, контроль сроков оплаты, поставки и выполнения других обязательств, воронка продаж.
• Управление маркетингом: функционал для планирования и проведения маркетинговых кампаний любой сложности, маркетинговые исследования, проведение анкетирования, рассылки, отчеты.
• Управление обслуживанием: управление инцидентами, база знаний, интеграция с модулем Call Centre .
• Управление ресурсами: учет затрат, оценка прибыльности клиента, управление товарооборотом, планирование работ, интеграция с MS Project .
• Автоматизация документооборота: ведение договоров и спецификаций, счетов и оплат, создание любых шаблонов документов, возможность интеграции с 1С и другими финансовыми системами.
• Статистика и аналитика: статистические диаграммы, аналитические отчеты, АВС-анализ, Business Intelligence, OLAP .
• Управление рабочим временем: органайзер, групповой календарь.
• Электронная почта: интеграция с MS Outlook , автоматизация массовых персонифицированных E-mail рассылок с использованием шаблонов.

Основные преимущества Terrasoft CRM

• Высокое быстродействие при больших объемах данных (миллионы клиентов, тысячи пользователей).
• Настроить можно все: Terrasoft CRM 3.0 является конструктором с мощными возможностями настройки. Можно создать решение, идеально отвечающее требованиям заказчика.
• Кросс-платформенность: поддержка MS SQL Server, Oracle, Firebird, а также может быть интегрирована с другой СУБД.
• Защита конфигураций: встроенный механизм защиты индивидуальных пользовательских конфигураций.
• Широкие возможности интеграции (с финансовой системой, а также другим программным обеспечением заказчика, включая интернет-приложения).
• Удобный интерфейс.
• Полная функциональность CRM.

Возможности настройки Terrasoft CRM

В основе Terrasoft CRM 3.0 – платформа, позволяющая создавать конфигурации, максимально соответствующие бизнес-задачам клиента.

  Платформа Terrasoft CRM 3.0 поставляется с любой конфигурацией продукта. Это дает клиенту или партнеру возможность разработать собственное уникальное CRM-решение.

Разработчик системы  - Terrasoft
www.terrasoft.ua