Если речь заходит о построении корпоративных систем управления, то обязательно упоминают информационные технологии (ИТ). Однако при общем ощущении необходимости ИТ в работе компании редко можно встретить четкое понимание места, роли и функции ИТ в корпорации (как в анекдоте: «Чувствую, что 0,5 + 1/2 равно литру, но доказать не могу»). А о том, что ИТ может быть движущей силой при построении эффективной организации, компании вспоминают только как о каком-то теоретическом «извращении».

Полтора-два года назад крупнейшие европейские торговые сети, такие как Metro, Auchan или Marktkauf, открыли в России свои первые магазины. И хотя спрос на современные формы торговли в стране еще далек от насыщения и места на розничном рынке хватает всем, российские сетевики усматривают в пришельцах с Запада серьезную угрозу. Причина не только в значительных корпоративных скидках, которые западные торговые гиганты выбивают у зарубежных производителей, или в широких возможностях получения кредитов в европейских банках. Зарубежные сети значительно превосходят наших ритейлеров по эффективности работы хотя бы потому, что у них больше опыта, чем у российских компаний, образовавшихся всего пять-десять лет назад. За десятки лет управления магазинами в разных странах мира иностранцы отшлифовали организационную структуру, административные процедуры, схемы логистики и автоматизировали все хозяйственные процессы. И теперь зарубежные сетевики принесли в нашу страну свои высокие управленческие стандарты, основанные на информационных технологиях.

Enterprise resource planning software, or ERP, doesn’t live up to its acronym. Forget about planning - it doesn’t do much of that - and forget about resource, a throwaway term. But remember the enterprise part. This is ERP’s true ambition. It attempts to integrate all departments and functions across a company onto a single computer system that can serve all those different departments’ particular needs.

Применение методологии ERP постепенно становится стандартом для российских предприятий. Действительно, в условиях высочайшей конкуренции современные предприятия должны постоянно искать возможности для повышения эффективности бизнеса, и системы автоматизации играют в этом важную роль.

Соответственно, возникает закономерный вопрос об экономической эффективности применения ERP-системы. А это, в свою очередь, требует от руководства предприятия ясного понимания целей и задач внедрения, которые и определяют направления получения результатов внедрения ERP-системы.

Управление бизнесом — процесс сложный и трудоемкий. И потому не случайно задачи, некогда выполнявшиеся людьми, взяли на себя информационные системы. В большинстве компаний базовые задачи производственного планирования и управленческого учета решаются системами класса ERP (Enterprise Resource Planning). Однако они выдают только обработанную информацию, а в дальнейшем ее необходимо анализировать. И сегодня для эффективного управления этого недостаточно. Скорости бизнес­процессов возрастают и человек не может оперативно отреагировать на сиюминутные изменения во внутренней и внешней бизнес­среде. Потому все больше ощущается потребность в автоматизации самого процесса принятия управленческих решений.

Каковы основные этапы развития информационных систем управления? В чем ограничения новейших классов систем ERP и OLAP? Можно ли построить современную корпоративную систему управления на базе одного программного приложения? Каковы возможные пути дальнейшего развития информационных систем?

Спрос на консалтинг в Сибири все больше формируется не модой, а реальными потребностями. Однако консалтинговые проекты - и по реорганизации управления, и по внедрению информационных систем порой завершаются безрезультатно. О поджидающих на этом пути подводных камнях в интервью с корреспондентом КС Юрием Голдаевым рассказывает генеральный директор консалтинговой компании “Форус Консалт” Сергей Цодиков.