Бизнес-процессы, связанные с производством, на российских промышленных предприятиях остаются заповедником, отгороженным от современной автоматизации. Жизнь в нем как-то налажена, этот порядок мало кого уже устраивает, но подвергать его решительной перестройке рискуют далеко не все. Четверть совокупного ИТ-бюджета корпоративной России приходится на долю машиностроения. Это вдвое больше, нежели в «продвинутом» финансовом или телекоммуникационном секторе. Но эти средства распылены по тысячам предприятий.

Отрасль разработки АСУП за последние 10 лет в Украине (равно как и в других странах СНГ) сделала большой шаг в своем развитии: от простеньких программ, написанных на dBase, до многофункциональных комплексных систем. Но, несмотря на столь значительные изменения, есть несколько моментов, которые не позволяют говорить о существовании полноценной отечественной индустрии разработки АСУП.

Система WinPeak CRM представляет собой универсальную программную платформу для решения задач управления взаимоотношениями с клиентами и сочетает в себе как богатый готовый функционал, так и широкие возможности по настройке и доработке.

Система включает модули для управления контактами, маркетингом, продажами, сервисом и многие другие. Существует целый ряд отраслевых решений на данной платформе, которые решают самые разные специфические отраслевые задачи. Система поставляется в трех вариантах: Easy для малых компаний, Standard, включающую типовой функционал для средних компаний и Professional, включающий такие функции, как управление процессами, поддержку СУБД Oracle. Количество инсталляций системы превышает 500.

• Основные модули системы Управление контактами
• Управление продажами
• Управление маркетингом
• Управление сервисом
• Управление процессами ( Workflow)

Какова основная цель создания информационной системы крупного предприятия? «Совершенствование бизнес-процессов» — ответят одни и будут правы. «А зачем это нужно, если у предприятия нет долгосрочных перспектив?» — скажут другие и будут в еще большей степени правы… Абсолютно правы и те, кто видит эту цель в создании технических условий, обеспечивающих предприятию необходимые перспективы.